引言
每日互动股份有限公司(以下简称“我们”或“每日互动”)深知用户信息对您的重要性,并会尽全力保护您的信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,坚决恪守《中华人民共和国个人信息保护法》中规定的“合法、正当、必要、诚信”、“目的限定”、“最小必要”、“公开透明”等原则,保护您的信息。同时,我们承诺依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国民法典》以及互联网行业关于信息保护的其他法律法规,并参考《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T35273-2020)等推荐性国家标准,采取相应的安全保护措施来保护您的信息。
本隐私政策适用于每日互动提供的个知服务,个知是依托于基于MIT协议开放的大语言模型DeepSeek二次开发的人工智能服务产品,我们可能采用网页、应用程序(含不同版本)、小程序等形式,通过不断丰富的功能界面向您提供本协议项下的软件服务。具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。
我们希望通过本隐私政策帮助您了解每日互动为您提供服务过程中是如何处理与保护您的信息,同时向您披露我们处理用户信息的目的、处理方式、处理的个人信息的种类、处理规则等内容,以及您行使查阅、复制、更正、补充、删除信息等法定权利的方式和程序,我们将用“加黑”的书写方式就本隐私政策中的部分重点条款对您进行特别提醒。
您知晓并确认您在注册时已经阅读并且充分理解本政策的所有内容,若您不同意本隐私政策的内容,您应停止使用个知服务。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何处理您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何保护您的信息
四、您的权利
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、用户信息的存储与全球范围转移
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们
九、定义
一、我们如何处理您的信息
每日互动仅会出于个知的业务功能需要以及目的,在征得您授权同意的情况下,处理您在使用个知服务过程中主动提供的、因使用个知服务而产生的信息。我们处理您的信息的目的、处理方式、处理的个人信息的种类、处理规则如下:
请您理解,个知的功能可能进行更迭和发展。当:(1)个知服务所需的信息处理超出本协议约定范围的;(2)我们要将处理到的信息用于本隐私政策未载明的其他用途的;(3)我们要将基于特定目的处理而来的信息用于其他目的的;(4)我们的处理方式发生变更的,
我们会在发生变更前的合理期限内通知您,并在使用前再次征得您的同意。
(一)我们如何收集、使用您的信息
1、账号注册、登录、认证
为保障您的个人空间使用安全,您需要注册并登录后方可正常使用相关服务。您在注册和登录时需要向我们提供您本人的
手机号码并设置登录密码,并且通过输入验证码,以便我们对您的用户身份进行核验。
2、在您使用个知服务过程中我们处理的信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行,以下将详细列出为实现个知服务所必需处理的信息类型,
若您拒绝提供,则无法使用个知服务:
2.1、个知服务处理的个人信息
产品功能 |
个人信息类型 |
个人信息字段 |
用途和目的 |
账号注册与登录 |
手机号信息 |
手机号 |
用于注册账号和登录,作为标识唯一用户的关键信息 |
AI对话 |
设备信息 网络信息 位置相关信息 |
安卓端: 设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息、运行的进程、运营商信息、DHCP、SSID、BSSID、IMEI、MAC、GoogleAdvertisingID(GAID)、SerialNumber、IMSI、ICCID、IP地址、基站信息、位置相关信息 iOS端: 设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、IDFA、IDFV、IP地址、WIFI信息、SSID、BSSID、基站信息、运营商信息、位置相关信息 |
为确保产品与服务的安全和高效运营以及为您提供基于位置信息的对话 |
AI对话 |
对话信息 |
涉及到个人信息的文字、语音、图片、文件 |
我们需要记录您与个知APP交互所输入的信息,并使用这些信息向您输出内容,以提供智能聊天服务 |
粘贴内容 |
剪贴板 |
涉及到个人信息的剪贴板信息 |
当您选择从系统剪贴板粘贴内容至对话输入框或因口令分享功能需要,您首次进入APP/从其他界面进入到APP首页 时,我们会采集您的剪贴板信息。 |
意见与反馈 |
图片 |
涉及到图片信息,包括用户界面截图、错误报告截图、含有个人标识的信息 |
用于接收您对于产品功能、使用体验、技术问题等方面的反馈,以便我们更好地理解用户的需求和问题。 |
2.2、个知服务的权限申请
设备权限 |
对应业务功能 |
功能场景说明 |
通知 |
系统通知 |
个知平台相关消息推送 |
网络权限 |
上网功能 |
开启上网功能,进行对话信息交互 |
地理位置 |
1、安全运行与风控验证 2、判断位置信息用于天气相关问题 |
1、安全运行与风控验证 2、当进行位置相关对话时判断用户所在位置,以便于进行天气对话 |
电话状态(包括设备信息和运行状态) |
1、安全运行与风控验证 2、对话优化 |
1、安全运行与风控验证 2、在进行AI对话时,通过对话信息优化回答策略 |
相册 |
1、AI对话 2、意见与反馈功能 |
1、在对话过程中,您可上传图片以辅助说明问题或提供额外信息 2、通过上传图片来反馈问题或提出建议 |
麦克风 |
AI对话 |
语音输入进行AI对话 |
3、个知服务的优化
为了履行法律法规所规定的要求以及提供本协议约定的服务,您知悉并授权,在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们可能会将个知服务所收集的输入及对应输出,用于本协议下服务的优化以及统计分析、问题排查、安全风控等目的。
我们保证会依法对处理后的用户信息进行去标识化或匿名化处理,特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份、或者与您的个人信息结合处理时,我们会在结合处理期间,将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。
如您不希望我们进行前述处理,您可以通过本政策第八条列明的联系方式与我们联系取消授权。
(二)我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1、共享
我们不会与每日互动以外的任何公司、组织和个人共享您的信息,但以下情况除外:
1.1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享。
1.2、我们可能会根据法律法规规定,或按司法机构、政府主管部门的强制性要求,对外共享。
1.3、与关联公司或授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们可能会与关联公司、受信赖的第三方供应商、顾问或其他服务商(简称“合作伙伴”)共享您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和用户体验。目前,我们的授权合作伙伴包括云服务商、软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商等合作伙伴。在进行处理过程中,我们会严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享信息,并且只会共享提供服务所必要的信息。
1.4、为保障我们服务的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的功能及服务,我们的服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包(SDK)、应用程序接口(API)。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入的合作方详情如下,我们建议您阅读相关的隐私政策:
对我们与之共享信息的公司、组织,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策列明的目的或用途以及保密和安全措施来处理共享信息。
请您知悉:根据法律规定,委托处理、共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的,不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露的处理行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
2、转让
我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
2.1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让;
2.2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到您的信息的转让,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意并告知您接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类。
3、公开披露
我们仅会在以下情况公开披露您的信息:
3.1、获得您的明确同意后;
3.2、基于法律法规的披露:在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露。
(三)例外情形
请您理解,根据法律法规,以下情形中,我们处理您的信息无需征得您的授权同意:
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
2、为履行法定职责或者法定义务所必需;
3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6、法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,可以使您能够更为轻松便利地使用我们的产品和服务,帮助您有更好的使用体验。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置,这样您的数据将不会被我们追踪到。但是请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才能实现,如果您选择更改用户设置,可能无法登陆或者使用依赖于Cookie的个知服务。
三、我们如何保护您的信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护数据安全。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可以访问及操作;以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识;我们制定并组织实施个人信息安全事件应急预案。
(二)我们已经取得了以下认证:信息系统安全等级保护三级认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO/IEC27701隐私信息管理体系认证证书等。
(三)我们的数据安全能力:我们依据《数据安全法》《网络安全法》《个人信息安全规范》等一系列法律法规和行业标准已先后完成了每日互动业务信息系统安全等级保护三级认证、数据分类分级及配套的数据安全保障技术(明确数据脱敏、存储等要求)等一系列工作,制定了《安全总纲》、《数据分类分级规范》、《安全事件管理规范》等各种管控流程和应急响应制度等,对管理体系建设、物理环境安全、主机安全、应用系统安全、网络安全、数据安全等维度构建了企业数据安全“防火墙”,已经建立起贯穿数据积累、数据处理和使用、数据传输和存储等全链条的数据安全管控与防护机制。
(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保不处理无关的信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的信息,除非需要延长保留期或受到法律法规的允许。
(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯及其他交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送信息。
(六)我们将定期就处理个人信息遵守法律、行政法规的情况进行合规审计,并开展个人信息保护影响评估等,对处理情况进行记录。
(七)我们在进行对个人权益有重大影响的个人信息处理活动前,将进行个人信息保护影响评估,对处理情况进行记录并保存至少三年:
(八)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您提供给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力,采取了一切合理且必要的措施,仍然有可能无法杜绝您的信息被非法访问、非法盗取、非法篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
(九)在我们采取必要合理的安全保护措施后,仍不幸发生个人信息安全事件,不能避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的,我们将按照法律法规的要求,立即采取补救措施并及时向您告知:个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害;我们已采取或将要采取的补救措施和您可以采取的减轻危害的措施;我们的联系方式等信息。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照个人信息保护职责的部门的要求,主动及时地履行通知义务。
四、您的权利
若您向每日互动提出相关请求的,我们为了保护就每日互动的客户以及他人的合法权益,我们会要求您进行身份的验证,请您及时提供相关的权利要求证明文件。我们在进行核实后,会根据法律法规以及本隐私政策的规定处理您的相关请求。按照中国相关的法律法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对您的信息行使以下权利:
(一)查阅、复制、更正和补充您的信息
您有权查阅和复制您的信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使查阅权或复制权,或者当您发现我们处理的关于您的信息不准确或不完整需要更正或补充时,您可以通过本政策第八条列明的联系方式与我们联系,我们将协助您进行操作。
我们将努力使您能够访问、更正和补充您的信息,但是也请您理解,在您执行某项操作时,我们可能会要求您提供足够的信息使我们能够验证您的身份,以确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人。对于您补充提供的信息,我们将按照本隐私政策列明的目的、方式、保密和安全措施进行处理。
(二)删除您的信息
在以下情形中,您可以联系用户信息保护负责人邮箱support@getui.com,向我们提出删除信息的请求:
(1)我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2)我们停止提供产品或者服务,或者我们的保存期限已届满;
(3)您撤回同意,不再允许我们处理您的个人信息;
(4)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。
我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。
当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律法规和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化,在此期间我们将采取必要的安全保护措施保护您信息的安全。
(三)改变您授权同意的范围
对于您的信息的处理,您可以通过本政策第八条列明的联系方式与我们联系,要求撤销您的授权同意(即撤回同意)。
我们将在收到您的请求后十五个工作日内处理您的请求并作出答复,您确认撤回授权后,我们将不再处理您相应的信息。
同时也请您注意,您撤回同意可能会导致某些后果,例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能,但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
(四)注销账号
(1)进入“我的页面”。
(2)点击“注销账号”。
如果您无法通过上述途径和方式行使您的个人信息权利,或要求行使其他法定的个人信息权利,您可以通过本政策第八条列明的联系方式提出您的请求,我们将在收到您的请求并验证通过后十五个工作日内作出答复。
(五)响应您的上述请求
为保障安全,您需要提供书面请求,并证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。原则上我们将在收到您的请求并验证通过后十五个工作日内作出答复。如您不满意,还可以通过本政策第八条列明的联系方式向我们进行投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。也请您理解,出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制,对于您的某些请求我们可能无法做出响应,例如以下情形:
(1)与每日互动履行法律法规规定的义务相关的;
(2)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(3)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(4)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(5)涉及商业秘密的;
(6)法律法规规定的其他情形。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
每日互动非常重视未成年人个人信息的保护,
若您是未满18周岁的未成年人,在使用本产品及相关服务前,请在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。我们不会主动收集未满14周岁的未成年人(儿童)的个人信息。如果我们发现或接到反馈,在未事先获得监护人同意的情况下自动收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
鉴于现有技术和业务模式的限制,我们很难主动识别未成年人的个人信息,如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下处理了未成年人的个人信息,您可以及时联系我们,我们将在发现后设法及时删除,如果我们自己发现前述情形的,我们也会及时删除,法律法规要求我们保留的除外。
六、用户信息的存储与全球范围转移
(一)存储地点
原则上,每日互动处理的有关您的信息将被传输到每日互动在中华人民共和国境内的服务器上,并存储于中华人民共和国境内。
(二)存储期限
我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保存您的信息,超出上述保存期间后,我们会根据适用法律法规的要求,按照《每日互动数据安全保障技术实施指南》的规定删除您的信息或进行匿名化处理。
法律法规另有规定,或您另行授权同意的情形下,我们可能会延长您的个人信息存储期限。
七、本隐私政策如何更新
为了给您提供更好的服务,每日互动会根据实际运营情况、履行情况、法律法规的要求对本隐私政策进行适时调整并重新发布,我们会将更新后的隐私政策公布在我们的官网上,经调整或变更后的隐私政策将在公布7天内生效。若您不同意每日互动对本政策相关条款所做的修改,请停止使用个知服务;如果您选择继续使用个知服务,则视为您接受对本政策相关条款所做的调整或变更。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过站内置顶等方式通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化,如处理信息的目的、处理的信息类型、信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
八、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:
business@getui.com
电 话:
4006-808-606
传 真:
0571-86473223
联系地址:浙江省杭州市西湖区荆大路100号每日金座
我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过用户信息保护负责人邮箱
support@getui.com与我们联系。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向每日互动所在地(杭州市西湖区)有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
九、定义
1.我们或每日互动:指每日互动股份有限公司。
2.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
3.个人信息主体:个人信息所标识的自然人。
4.删除:在实现日常业务功能所涉及的系统中去除信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
5.匿名化:个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
6.去标识化:个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
7.关联公司:指与每日互动之间存在直接或者间接的拥有或者控制关系,直接或者间接地同为第三者所拥有或者控制,在利益上具有相关联的其他关系(包括但不限于法定代表人或实际控制人为同一人,或具有家族、家属关系等)的企业。
8.中华人民共和国境内:指中华人民共和国大陆地区,仅为本政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。